特权GG卡申请及使用方法
网上在线申请或到特约商家店面购物后申请
在GG商城或特约商家店面购物同时刷卡获取积分
等待GG网与特约商家审核积分
积分审核通过，在积分兑换区中兑换家电、电影票、和监理服务
特权GG卡使用帮助
特权GG卡咨询
Email:893596271@qq.com
办公地点：长春市西安大路与康平街交汇吉发广场C座东区10楼
常见问题
（一）申领东北团购网特权GG卡的条件是什么？
任何愿意遵守东北团购网相关规定的具有民事行为能力的自然人均可申请。
注意：由于目前网站仅在长春发展特约商户，所以外地会员暂时无法办理。
（二）如何申领特权GG卡？
1、网上在线申请及办理方法【点此申请】
（1）进入“特权GG卡”频道，点击“申请特权GG卡”按钮。在线注册、填写并提交特权GG卡申请表
（2）网站客服人员电话（周一到周五9:00-17:00）核对申请表信息，并确认特权GG卡快递地址。
（3）网站发放“特权GG卡”并在3个工作日内快递到您手中（快递时间周一到周五9:30-18:00），并由快递员收取10元工本费。
（4）上东北团购网用特权GG卡卡号和登录密码登录，并及时更改登陆密码。
2、电话申请：
（1）拨打电话88915038，有网站客服工作人员填写并提交特权GG卡申请表
（2）网站客服人员电话（周一到周五9:00-17:00）核对申请表信息，并确认特权GG卡快递地址。
（3）网站发放“特权GG卡”并在3个工作日内快递到您手中（快递时间周一到周五9:30-18:00），并由快递员收取10元工本费。
（4）上东北团购网用特权GG卡卡号和登录密码登录，并及时更改登陆密码。
3、上门申请：
（1）到东北团购网的办公地点，填写申请信息
（2）网站客服人员电话（周一到周五9:00-17:00）核对申请表信息，并确认特权GG卡快递地址。
（3）网站发放“特权GG卡”并在3个工作日内快递到您手中（快递时间周一到周五9:30-18:00），并由快递员收取10元工本费。
（4）上东北团购网用特权GG卡卡号和登录密码登录，并及时更改登陆密码。
二、关于使用特权GG卡
（一）我可以在什么地方使用特权GG卡
所有贴有东北团购网特约商家标识的门店均可以刷卡消费积分【查看特约商家店面】。
（二）如何使用特权GG卡获取积分？
1、积分获取流程
标准品（如开关、卫浴等商品，按照如下流程）
前往特约商户购物－>讲价之后使用GG卡给于相应折扣－>支付货款，开具收据－> 刷东北团购网特权GG卡－>会员保留发票－>东北团购网客服与商家审核确认积分（一般不会超过次月10日）
非标准品（事先很难确定具体用量、金额的商品，如橱柜、移门、地板、墙地砖、瓷砖等商品）
前往特约商户购物－>讲价之后使用GG卡给于相应折扣－>支付货款，开具收据 －> 刷东北团购网特权GG卡－>保留销货清单和预订凭证－>后续配送服务和商品退换补 －> 全部结款后，会员保留发票和消费凭证－>联系东北团购网告知全款结清 －> 东北团购网客服与商家审核确认积分（一般不会超过次月10日）
（四）使用特权GG卡需要注意什么？
1、为保障会员服务，持特权GG卡在各特约商户购物时，一定要刷卡。
2、货款两讫后，请妥善保管收据和相关销售凭证，以备退换货及售后服务。
3、请不要将特权GG卡接近任何有磁性的物体。
4、请不要将特权GG卡转借他人使用，否则有可能影响您的信用及后续的增值服务。
5、若有退换货，请认真查看积分规则。
（五）特权GG卡能否借给别人使用，会造成什么后果呢？
1、一旦发现有此行为，东北团购网将注销此卡，并取消此卡所享受的积分及相关服务。
2、卡内信息和借卡人的信息有误，会引起送货问题。
3、多人使用同一张卡，在使用积分时容易引发矛盾。
4、借卡人若有伪造、修改卡内信息或其他恶性行为，将会牵连持卡人。
（六）如果东北团购网特约商户拒收特权GG卡，应该怎么办呢？
如果遇到这种情况，排除特权GG卡磁条受损、POS机系统故障或机器损坏导致无法读取的情况，请记下该商户名称和地址，联系网站客服中心，网站会在24小时内解决您的投诉，客服电话：88915038。
（七）特权GG卡丢失、被盗、损坏怎么办？
可以先电话挂失，然后持身份证等有效证件到网站办理书面挂失，支付工本费10元，网站发放新卡。
（八）特权GG卡卡内信息可以变更吗？
持卡人姓名和送货地址均不能变更。手机、电子邮件等资料变动请登录东北团购网会员中心自行修改。
（九）我怎样修改特权GG卡密码？
用特权GG卡卡号和登录密码登录东北团购网，进入会员中心，点击更改“网站登录密码”即可更改密码。
三、关于积分兑奖
1、我消费的积分怎么计算？
产生交易时系统会自动按积分规则计算积分，积分均会自动会记入您的积分帐户，待积分审核通过后方可使用。
2、我怎么查询积分？
您登录东北团购网后可以在"会员中心"下的"特权GG卡管理"栏目查询积分及积分明细。
3、我怎么使用积分呢？
1、用特权GG卡卡号和登录密码登录东北团购网，进入“特权GG卡”频道点击“积分兑换”或直接到“积分兑换区”选中您需要兑换的产品，同时选择您想要使用的积分分数按系统提示提交订单即可（一次只可兑换一件产品）。
2、在您选择要兑换的产品前请仔细阅读“积分兑换必读”【点此查看】，根据您选择产品的不同支付积分。
3、积分可以兑换的商品以东北团购网“积分兑换区”中的商品为准。 如果您现在的的“已审核积分”中有1000分，此时你想要兑换。。。。，则仅仅需要支付1000个积分而已。
4、我的货款已经付清了，积分为什么还不能使用啊？
交易后积分属于未审核积分，等东北团购网审核后转入“已审核积分”后方可使用，在东北团购网特约商家店面购物所产生的积分审核时间一般不会超过刷卡后的次月10日。
四、商品出现问题我该如何投诉？
1、您可以在东北团购网上相应的投诉区进行投诉【点此投诉】。
2、您也可以拨打客服热线进行投诉，客服热线：88915038
3、一般投诉，我们将会在24小时之内开始受理。
五、网上购买商品出现问题的解决流程是怎样的？
我们的解决流程如：
1、客户致电东北团购网客服。
2、若电话沟通不能解决，东北团购网专业人员和供应商相关人员一同去客户家里查看。
3、如果问题确实，东北团购网将责成供应商进行相应的维修、换或者退货。
4、如果供应商不解决客户问题，东北团购网将根据规则进行先行赔付【查看先行赔付标准】。
六、积分返点比例是怎样的，在东北团购网的特约商家实体店消费就能产生积分吗？
答：特权GG卡的持卡人在东北团购网的特约商家店面消费就可以获得相应的积分鼓励，特权GG卡积分返还原则是消费越高，积分越多。 特权GG卡积分规则
例如：某业主持特权GG卡在东北团购网的特约店面直接消费5万元，其获得的积分=50000分。
七、特权GG卡丢失或者损坏了怎么办？
持身份证等有效证件到网站办理书面挂失和补卡，支付工本费10元，网站发放新卡。
任何愿意遵守东北团购网相关规定的具有民事行为能力的自然人均可申请。
注意：由于目前网站仅在长春发展特约商户，所以外地会员暂时无法办理。
（二）如何申领特权GG卡？
1、网上在线申请及办理方法【点此申请】
（1）进入“特权GG卡”频道，点击“申请特权GG卡”按钮。在线注册、填写并提交特权GG卡申请表
（2）网站客服人员电话（周一到周五9:00-17:00）核对申请表信息，并确认特权GG卡快递地址。
（3）网站发放“特权GG卡”并在3个工作日内快递到您手中（快递时间周一到周五9:30-18:00），并由快递员收取10元工本费。
（4）上东北团购网用特权GG卡卡号和登录密码登录，并及时更改登陆密码。
2、电话申请：
（1）拨打电话88915038，有网站客服工作人员填写并提交特权GG卡申请表
（2）网站客服人员电话（周一到周五9:00-17:00）核对申请表信息，并确认特权GG卡快递地址。
（3）网站发放“特权GG卡”并在3个工作日内快递到您手中（快递时间周一到周五9:30-18:00），并由快递员收取10元工本费。
（4）上东北团购网用特权GG卡卡号和登录密码登录，并及时更改登陆密码。
3、上门申请：
（1）到东北团购网的办公地点，填写申请信息
（2）网站客服人员电话（周一到周五9:00-17:00）核对申请表信息，并确认特权GG卡快递地址。
（3）网站发放“特权GG卡”并在3个工作日内快递到您手中（快递时间周一到周五9:30-18:00），并由快递员收取10元工本费。
（4）上东北团购网用特权GG卡卡号和登录密码登录，并及时更改登陆密码。
二、关于使用特权GG卡
（一）我可以在什么地方使用特权GG卡
所有贴有东北团购网特约商家标识的门店均可以刷卡消费积分【查看特约商家店面】。
（二）如何使用特权GG卡获取积分？
1、积分获取流程
标准品（如开关、卫浴等商品，按照如下流程）
前往特约商户购物－>讲价之后使用GG卡给于相应折扣－>支付货款，开具收据－> 刷东北团购网特权GG卡－>会员保留发票－>东北团购网客服与商家审核确认积分（一般不会超过次月10日）
非标准品（事先很难确定具体用量、金额的商品，如橱柜、移门、地板、墙地砖、瓷砖等商品）
前往特约商户购物－>讲价之后使用GG卡给于相应折扣－>支付货款，开具收据 －> 刷东北团购网特权GG卡－>保留销货清单和预订凭证－>后续配送服务和商品退换补 －> 全部结款后，会员保留发票和消费凭证－>联系东北团购网告知全款结清 －> 东北团购网客服与商家审核确认积分（一般不会超过次月10日）
（四）使用特权GG卡需要注意什么？
1、为保障会员服务，持特权GG卡在各特约商户购物时，一定要刷卡。
2、货款两讫后，请妥善保管收据和相关销售凭证，以备退换货及售后服务。
3、请不要将特权GG卡接近任何有磁性的物体。
4、请不要将特权GG卡转借他人使用，否则有可能影响您的信用及后续的增值服务。
5、若有退换货，请认真查看积分规则。
（五）特权GG卡能否借给别人使用，会造成什么后果呢？
1、一旦发现有此行为，东北团购网将注销此卡，并取消此卡所享受的积分及相关服务。
2、卡内信息和借卡人的信息有误，会引起送货问题。
3、多人使用同一张卡，在使用积分时容易引发矛盾。
4、借卡人若有伪造、修改卡内信息或其他恶性行为，将会牵连持卡人。
（六）如果东北团购网特约商户拒收特权GG卡，应该怎么办呢？
如果遇到这种情况，排除特权GG卡磁条受损、POS机系统故障或机器损坏导致无法读取的情况，请记下该商户名称和地址，联系网站客服中心，网站会在24小时内解决您的投诉，客服电话：88915038。
（七）特权GG卡丢失、被盗、损坏怎么办？
可以先电话挂失，然后持身份证等有效证件到网站办理书面挂失，支付工本费10元，网站发放新卡。
（八）特权GG卡卡内信息可以变更吗？
持卡人姓名和送货地址均不能变更。手机、电子邮件等资料变动请登录东北团购网会员中心自行修改。
（九）我怎样修改特权GG卡密码？
用特权GG卡卡号和登录密码登录东北团购网，进入会员中心，点击更改“网站登录密码”即可更改密码。
三、关于积分兑奖
1、我消费的积分怎么计算？
产生交易时系统会自动按积分规则计算积分，积分均会自动会记入您的积分帐户，待积分审核通过后方可使用。
2、我怎么查询积分？
您登录东北团购网后可以在"会员中心"下的"特权GG卡管理"栏目查询积分及积分明细。
3、我怎么使用积分呢？
1、用特权GG卡卡号和登录密码登录东北团购网，进入“特权GG卡”频道点击“积分兑换”或直接到“积分兑换区”选中您需要兑换的产品，同时选择您想要使用的积分分数按系统提示提交订单即可（一次只可兑换一件产品）。
2、在您选择要兑换的产品前请仔细阅读“积分兑换必读”【点此查看】，根据您选择产品的不同支付积分。
3、积分可以兑换的商品以东北团购网“积分兑换区”中的商品为准。 如果您现在的的“已审核积分”中有1000分，此时你想要兑换。。。。，则仅仅需要支付1000个积分而已。
4、我的货款已经付清了，积分为什么还不能使用啊？
交易后积分属于未审核积分，等东北团购网审核后转入“已审核积分”后方可使用，在东北团购网特约商家店面购物所产生的积分审核时间一般不会超过刷卡后的次月10日。
四、商品出现问题我该如何投诉？
1、您可以在东北团购网上相应的投诉区进行投诉【点此投诉】。
2、您也可以拨打客服热线进行投诉，客服热线：88915038
3、一般投诉，我们将会在24小时之内开始受理。
五、网上购买商品出现问题的解决流程是怎样的？
我们的解决流程如：
1、客户致电东北团购网客服。
2、若电话沟通不能解决，东北团购网专业人员和供应商相关人员一同去客户家里查看。
3、如果问题确实，东北团购网将责成供应商进行相应的维修、换或者退货。
4、如果供应商不解决客户问题，东北团购网将根据规则进行先行赔付【查看先行赔付标准】。
六、积分返点比例是怎样的，在东北团购网的特约商家实体店消费就能产生积分吗？
答：特权GG卡的持卡人在东北团购网的特约商家店面消费就可以获得相应的积分鼓励，特权GG卡积分返还原则是消费越高，积分越多。 特权GG卡积分规则
例如：某业主持特权GG卡在东北团购网的特约店面直接消费5万元，其获得的积分=50000分。
七、特权GG卡丢失或者损坏了怎么办？
持身份证等有效证件到网站办理书面挂失和补卡，支付工本费10元，网站发放新卡。